購物指南

1.訂購

訂購之前

請確認以下內容。

  • ・實際商品可能會由於電腦螢幕的特性與設定,與螢幕上的圖片有所差異,特別是在「色彩」的呈現上可能有所不同。此外,部分體積較為龐大的商品會因為以小型圖片呈現,而造成細部規格不清楚,或質地等有所出入之情形,敬請見諒。
  • ・賞味期限係指自製造日起,保存於未開封之狀態下,能品嚐到最佳風味的期限。另外,消費期限係指品質保存期間較短之商品能安全食用的期限。開封後,不論賞味期限所定日期為何,都請儘早食用完畢。
  • ・訂單內容(地址、電話、電子郵件地址)有誤時,可能無法在當初訂購時所預定的送達日將商品送達,因此訂單內容請勿輸入錯誤。
  • ・收件資訊(姓名、地址、電話等)不完整,無法與本人取得聯絡時,有可能無法受理您的訂單。

訂購流程

可由以下方式搜尋商品。

  1. ♦請點選左側選單的「原創商品」或「精選商品」。
    可從「原創商品」頁面依商品類型進行查詢。 可在「精選商品」頁面瀏覽依地區分類的生產者故事,以及生產者的產品一覽表。亦可從「精選商品」頁面依商品類型進行查詢。
    使用查詢功能時,請在畫面上方的查詢欄位中,輸入欲查詢的關鍵字,並點選查詢鍵,商品的查詢結果將會顯示於頁面。找到您欲購買的商品後,請前往結帳。
  2. STEP1 購物車:
    點選「購物車」後,可看到已放入購物車內的商品清單。
  3. STEP2 指定收件地址:
    點選「前往結帳」,進入「指定收件地址」的頁面。
  4. STEP3 指定付款方式 :
    點選「下一歩」,進入「指定付款方式」的頁面。/li>
  5. STEP4 確認輸入內容:
    確認所有內容(訂購商品、收件地址、運費、手續費、總金額等),並點選「前往訂購完成頁面」鍵,確定訂購內容。訂購完成後,系統將會發送一封確認信至顧客的電子信箱。

訂單之變更、取消

有關訂單之變更、取消,請使用客服信箱的表格。

2.配送須知

運費

送貨費是根據您的訂單總金額的定義,包括這樣的國際郵件的速度(EMS)費用或快遞費和保險費。派送費,你與你的訂單總金額支付在一起。

3.付款方式

paypall付款

當顧客訂購商品後,本公司將以電子郵件寄發PayPal付款用的URL。請於PayPal網站,進行規定的付款手續。

4.使用條款

此條款和條件居住在日本以外的客戶,應用到的情況下我們的業務,“七星級畫廊”(以下簡稱“網站”)是利用,或者是購買商品是 慣例。客戶使用這個網站,如果你是從購買產品,或者這個網站,因為它被視為已同意了這個約定,預先仔細閱讀您的導購和約定,足夠我們的理解田上,所以,謝謝您的使用本網站。

關於購買

所描述的“購物指南”,在

對於關稅和出口認證

・由於法律和目的地國家的相關規定,進口關稅,增值稅,報關費,你可能會喜歡航運將發生費用。這些進口關稅,增值稅,報關費,如果這樣的快遞費用時,客戶(如果那些誰收到那些誰擁有你的訂單是從收到的人分開)成為實際的成本負擔,收件人的郵遞你會直接從辦公室或快遞服務收取費用。

・如果交貨是由通關的煩惱和海關手續延誤,本公司不承擔任何責任。

・出口認證,如交付的貨物的原產地和出口簽證證書將不予頒發。

其他

・其中造成本網站的損害客戶,我們承擔比那些與購買和銷售合同等損壞概不負責。

・您可以允許中斷,由於不可避免的情況下,這個服務。那些已經建立的,是做銷售貨物合同是根據本公約。

・關於您使用本網站的,假定所有的日本法律適用,當我們的公司與客戶之間發生了問題,假定福岡地方法院在日本的專屬管轄權。

・我們的公司,為您的信息註冊該公約的基礎上,僅僅是為了通過貨物郵寄給我們的客戶進行銷售的提供和互聯網的各種信息有關產品的使用,我們在使用所有其他目的並非如此。另外,從客戶的時候,有你刪除或該信息變化的要求,我們會及時回复。

・我們佔有本公約的內容,可以允許改變。即使這個協議的一部分是非法或無效,此約定是分割的,它不影響任何藥效的其他條款。

5.依特定商業交易法之標示

販售業者 九州旅客鐵道株式會社
營運負責人 巡遊列車(Cruise Train)總部 小川 聡子
地址 郵遞區號812-8566
日本福岡縣福岡市博多區博多站前3丁目25-21
電子信箱 contact@nanatsuboshi-gallery.jp
URL http://zh.nanatsuboshi-gallery.jp/
商品費用以外的所需費用 「配送手續費」中包含了以國際快捷(EMS)等寄送時的運費、保險費等。
訂購方式 僅提供WEB訂購
費用等付款方式 PayPal付款
費用等付款時間 依顧客選擇的付款方式,於下列所定之期限內,支付商品費用及所需之費用等。
以PayPal付款時:當顧客訂購商品後,本公司將以電子郵件寄發PayPal付款用的URL。請於PayPal網站,進行規定的付款手續。
商品到貨時間等 商品原則上將於訂購日次日算起的6天內寄送。
但於年底年初、中元連休等商店公休日時,可能會有延遲寄送之情況發生。此外,若其性質屬於在顧客訂購後才開始製作、生產之商品,有可能需等待數天至數個月不等,請於商品詳情頁面確認。
出貨時,本商店將寄發「出貨通知信」。
退貨、換貨、取消等

退換貨之時間等條件

請於商品送達後8日內,以電子郵件或電話與本公司聯絡。

除下列情形之外,本公司不提供退換貨。
1. 送達之商品與您訂購之商品不同時。
2. 送達之商品為不良品時。
3. 送達之商品有損壞時。

因為與想像不符、尺寸不符等顧客個人因素而欲退貨時,由顧客自行負擔寄回的運費。

因顧客個人因素而欲換貨時,本公司有權拒絕。

退換貨是否負擔運費

不良品或商品損壞時由本公司負擔運費
其他情況則由顧客自行負擔

取消

僅限在商品出貨前接獲電子郵件之情形下,接受顧客取消訂單。

顧客已完成付款,卻因個人因素而取消訂單時,退款所需之手續費由顧客自行負擔。

制定日期 2015年10月1日

6.退換貨須知

欲退換貨時,請務必於商品送達後8日內,以電子郵件與本公司聯絡,告知欲寄回的商品內容。與本公司聯絡後,僅限有獲得本公司允諾退換貨之商品,方可寄回。(請於獲得本公司允諾後的7日內寄回商品。)超過7日才與本公司聯絡,或無事先聯絡便逕自寄回商品時,本公司有可能無法受理退換貨。

請務必閱讀退換貨規定。

退貨

  1. 1. 起因於本公司時(下列(1)~(3)),寄回的運費由本公司負擔
    1. (1)送達之商品與您訂購之商品不同時(誤送)。
    2. (2)送達之商品為不良品時。
    3. (3)送達之商品有損壞時。
    寄回的運費由本公司負擔。※包含附屬品在內,請寄回與商品送達時相同的套組內容。如缺少任何1件商品(或附屬品),本公司將無法受理退貨。
  2. 2. 起因於「顧客個人因素」時,寄回的運費由顧客自行負擔
    顧客不滿意商品時(尺寸、顏色、花樣之變更等),寄回的運費由顧客自行負擔。此外,有下列情形時,本公司無法受理退貨。
    • ・未在商品送達後8日內與本公司聯絡時
    • ・食品
    • ・已使用過之商品
    • ・下訂後才開始生產之商品
    • ・有標上名字之商品
    • ・無外盒、包裝盒(袋子、盒子)之商品
    • ・顧客造成商品破損、髒污等(包含沾附化妝品、香氣、臭味)時
    • ・掛於商品的吊牌脫落時
    • ・商品詳情頁面有標示「不可退換貨」之商品

換貨

換貨原因出自本公司時才予以受理。

  1. 1. 起因於本公司時(下列(1)~(3)),寄回的運費由本公司負擔
    1. (1)送達之商品與您訂購之商品不同時(誤送)。
    2. (2)送達之商品為不良品時。
    3. (3)送達之商品有損壞時。
    寄回的運費由本公司負擔。顧客欲換貨時,請告知本公司該事宜。因替換品缺貨或停止販售等因素而無法辦理換貨時,本公司將寄回商品費用。
  2. 2. 起因於「顧客個人因素」時(因顧客個人因素而欲換貨時不予受理。)
    顧客不滿意商品時(包含尺寸、顏色、花樣之變更),本公司無法受理換貨。欲換貨時,請退回不要的商品,再重新訂購您所需的商品。

受理方式

E-mail
洽詢的郵件主旨中請務必填寫「退換貨事宜」。
※顧客未事先聯絡,或未得到本公司允諾退換貨,便逕自寄回商品時,本公司不受理退換貨,敬請留意。

寄回方式

  1. 1. 包裹的外包裝請務必以斗大字體寫明「再輸入品」或「Return Cargo」。
  2. 2. 請務必以EMS等國際包裹或空運寄回。
    (請絕對不要使用船運包裹、空運水陸路郵件(SAL)包裹或DHL、Fedex、UPS等民營的國際快遞寄回。以上述方式寄回商品時,本公司不予受理退貨,亦不退款。)

    ※ 退換貨的原因在於本公司時,請由顧客暫時代墊寄回的運費。本公司不接受收件人給付運費(貨到付款)等寄回的方式。
    ※ 欲換貨(僅限起因於本公司)時,本公司將於商品送達本公司後,即刻寄送替換品。
    ※包含附屬品在內,請寄回與商品送達時相同的套組內容。如缺少任何1件商品(或附屬品),本公司將無法受理退貨。

退款方式

透過顧客所使用的PayPal退款。
商品費用及寄回的運費之退款,透過顧客所使用的PayPal進行。以PayPal結帳時,商品費用與配送手續費在申請退款時的匯率,可能會與正式退款時的匯率有所不同,因此顧客收到之退款金額,有可能發生匯兌損益之情況。如顧客因退款而產生匯損,不得要求本公司退還其匯損部分。此外,採用PayPal方式時,由於處理日期的關係,退款可能需數天至最長10天不等的時間,敬請見諒。

7.隱私權政策

本公司網站對個人資訊之處理

  • 1.個人資訊之處理基本架構

    九州旅客鐵道株式會社(以下稱「本公司」)透過本公司營運之網站「七星Gallery」(以下稱「本公司網站」)所獲得之姓名、出生年月日、地址、電話號碼等個人資訊,除依法等被要求揭露之情況外,將不會向第三人揭露或供其使用。

  • 2.個人資訊之收集

    (1)本公司所營運之網站,為提供因應顧客需求之服務及資訊,可能要求顧客提供個人資訊。

    (2)本公司因上述之外的其他用途,請顧客輸入個人資訊時,會於明確告知其目的及內容,並徵求顧客同意後再予以進行。

  • 3.個人資訊之使用

    為確實執行本公司所營運之網站中的服務,並提供因應顧客需求之服務及資訊,可能在取得顧客同意之情形下,根據個人資訊進行通知事宜。

  • <Cookie>

    Cookie係指瀏覽網頁時,將瀏覽器與伺服器之間傳送及接收的使用歷程及輸入內容等,以檔案形式儲存於顧客電腦內之機制。
    下次造訪相同的網頁時,網頁的營運人員便可使用Cookie資訊,依據不同顧客的分別而改變顯示內容。顧客在瀏覽器設定中,允許Cookie傳送接收時,網站便可從使用者的瀏覽器取得Cookie。另外,顧客的瀏覽器為保護隱私權,僅會傳送該網站伺服器已傳送接收過的Cookie。

    • (1)Cookie之設定
    • ・顧客可將Cookie傳送接收之相關設定,選擇設定成「允許所有Cookie」、「拒絕所有Cookie」或「接收Cookie後通知使用者」等。
      ※設定方式依瀏覽器而有所不同。請在您所使用的瀏覽器之「說明」選單中,確認Cookie相關的設定方式。
    • ・選擇設定成「拒絕所有Cookie」後,在使用網路的各種服務時,可能會受到例如無法接受需要認證之服務等限制,敬請留意。
    • (2)本公司使用Cookie所行使之事項
      本公司出於以下目的使用Cookie。
    • ・當客戶登錄到認證服務,要能夠為每一個客戶提供個性化的服務通過參考存儲客戶註冊信息
    • ・想客戶有興趣的基礎上,我們的網站的使用,以其他網站上顯示最合適的廣告
    • ・為了能在顧客登入認證服務時,參照所儲存之顧客登錄資訊,依每位顧客分別提供客製化服務
    • ・為了依據顧客感興趣之內容及在本公司網站上之使用情況,在其他公司網站上顯示最適當的廣告
    • ・為調查本公司網站之使用人數及流量
    • ・為改善本公司之服務
    • ・為促使顧客在經過一定的使用時間後,重新輸入密碼(再次認證)以維護安全另外,本公司基於委由第三者發送本公司廣告之委託,可能會經由第三者,儲存並參照本公司的Cookie。
  • 4.個人資訊之管理制度

    (1)儲存顧客個人資訊之資料庫,設置在備有嚴密保管設備、進行24小時進出監視之場所。此外,亦設有防火牆等設備,以防止來自網路的不當存取。
    (2)對此資料庫之存取,僅限獲得管理人員許可之人,並使用密碼等進行管理。
    (3)顧客傳送個人資訊時,使用網路上的加密通訊技術SSL(Secure Socket Layer)。

  • 5.免責事項

    (1)當顧客使用本公司網站時,視顧客已同意此項個人資訊之處理。另外,本公司有可能視需要,變更、修改、追加或刪除此內容。有此情形時,將於網站上公開所有內容。公開異動之方針後,顧客仍持續使用時,將視顧客已理解、確認過變更內容。
    (2)可經由本公司網站造訪之網站,各自獨立擁有不同於本公司的個人資訊保護相關條款,以及資料之收集條款、方針。本公司對於這些獨立的條款與活動,無法承擔任何義務或責任。
    (3)本公司網站之使用,乃根據顧客之自由意志,使用本網站之相關責任,除有另行規定外,由顧客自行承擔。

  • ※如欲詢問本公司網站對個人資訊之處理,請以電子郵件寄至下列信箱洽詢。
    contact@nanatsuboshi-gallery.jp

8.客服信箱

請使用此處的客服信箱表格洽詢。
歡迎隨時與我們聯絡。

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